Assurance auto : qu’est-ce que l’assistance 0 kilomètres ?

Assurance auto

Publié le : 20 juin 20237 mins de lecture

Tous les véhicules à moteurs peuvent à certains égards être source de mésaventure. Ils peuvent également faire l’objet de défaillance pouvant être préjudiciable à leurs utilisateurs. À ce titre, il convient de souscrire une assurance pour son véhicule afin de bénéficier de garanties permettant de faire face à d’éventuelles charges imprévues. Cependant, bien que la plupart des garanties de cette assurance soient connues de tous, il en existe une certes optionnelle, mais qui pourrait grandement vous être utile : l’assistance 0 kilomètre. De quoi s’agit-il et comment cela fonctionne ? Cet article se charge de faire la lumière sur la question.

L’assistance 0 kilomètre, c’est quoi ?

Concrètement, l’assistance 0 kilomètre est une option de l’assurance pour risques automobiles qui une fois cochée, vous permet de bénéficier d’une assistance en cas de panne, et ce quel que soit le lieu. Si vous êtes jeune conducteur ou novice dans l’univers, ce site vous aidera dans un premier temps à en savoir plus sur l’assurance automobile.

Plus loin sur la question, il faut savoir que de base, les assureurs auto ne prennent pas en charge les services de dépannage d’un client lorsque celui-ci est à proximité de chez lui. À moins de 50 km de son domicile pour être plus exacte ! C’est ce qu’on appelle une franchise kilométrique dans le langage des assurances.

Cette franchise est donc caduque et écartée lorsque à la signature du contrat d’assurance pour son véhicule, le client y a inclus la garantie assistance 0 km. Cet ajout est possible, quelle que soit la formule souscrite. Une fois en vigueur, vous bénéficiez ainsi d’une assistance suite à une panne mécanique que votre véhicule soit en panne à 150 km ou à 20 m de votre domicile.

Bon à savoir : La franchise kilométrique ne concerne que les pannes mécaniques. En cas d’accident ou de sinistre (tels que cela a été indiqué dans votre contrat), votre assurance pour automobile se doit de vous prendre en charge. Et ce, que vous ayez une garantie assistance 0 km ou non.

Pour plus d'informations : Les dommages de carrosserie : les coûts de réparation.

Les interventions prises en compte par la garantie assurance 0 km

Bien évidemment, les conditions d’application ainsi que les prestations comprises par cette option dépendent d’un assureur à l’autre. Quoi que, la plupart des contrats se rejoignent et proposent au sein de cette garantie une assistance en cas :

  • De panne mécanique.
  • De panne de carburant.
  • D’accident menant à l’immobilisation du véhicule.
  • De crevaison.
  • De vol.
  • D’incendie.

Suite à l’un ou l’autre de ces problèmes, l’assistance 0 km prévoit généralement :

  • Le dépannage (excepté dans les cas de vol) ;
  • Le remorquage du véhicule (lorsqu’il est impossible de dépanner le véhicule sur place) ;
  • Le prêt d’un véhicule de courtoisie tout au long des travaux de réparations.
  • L’envoi si nécessaire d’un taxi afin d’aller récupérer le véhicule de courtoisie.
  • L’envoi des pièces de rechange chez le garagiste.
  • Le paiement des frais de transport (train, etc.) et d’hébergement de l’assuré si celui-ci n’a pas encore atteint sa destination au moment de la panne.
  • Le règlement des frais médicaux et d’hospitalisation.

À consulter aussi : Service de dépannage auto à bas prix

Quel avantage de souscrire un contrat avec l’assistance 0 km ?

Les intérêts d’inclure une telle garantie à son contrat d’assurance pour automobile sont nombreux. Cependant, deux principaux atouts méritent d’être mis en avant.

Dans un premier temps, l’assistance 0 km convient aux petits rouleurs. Il faut savoir qu’au quotidien, la plupart des déplacements (privés ou professionnels) ont lieu dans un petit périmètre (généralement en dessous de 50 km autour de son domicile). Ainsi, et puisque vous prenez très souvent la route pour réaliser ces petits trajets, il est fort probable que les pannes surviennent à ces moments-là. Sans cette garantie, tous les frais de dépannage, voire de remorquage seront à votre charge. Cela peut être de l’ordre de plusieurs centaines d’euros, sans compter la majoration une fois la nuit tombée.

L’autre avantage d’inclure cette option à son contrat d’assurance concerne le traitement que reçoit l’assuré durant les réparations. En effet, bien que vous soyez accidenté ou victime d’une grosse panne, vous ferez preuve d’une certaine tranquillité d’esprit. La garantie d’assistance 0 km prévoit la mise à disposition d’un véhicule de remplacement pour répondre aux urgences. Elle vous aide également à trouver un hébergement lorsque vous êtes bloqué de nuit loin de chez vous par exemple.

Comment bénéficier de l’assistance dépannage 0 km en cas de besoin ?

Lors d’un sinistre, le premier réflexe à avoir est de contacter votre assureur afin de profiter de l’assistance 0 km. Vous ferez cela au moyen du numéro d’assistance qui vous a été communiqué au moment de la souscription de la garantie.

Votre compagnie d’assurance prendra ainsi les mesures adéquates une fois que tous les renseignements indispensables lui ont été communiqués. Essentiellement, il s’agit du numéro du contrat, de la nature du sinistre, du certificat d’immatriculation…

Si vous recherchez une assurance réactive et digne de confiance, faites un tour sur particuliers.sg.fr afin de vous enquérir des différentes formules proposées.

Combien coûte l’assistance 0 km ?

Vous l’aurez compris, la garantie assistance 0 km est une option comprise au sein d’un contrat d’assurance pour véhicule automobile. De ce fait, son prix peut varier en fonction de l’assureur, mais également de certains critères de risques. Cependant, le prix de cette garantie est en moyenne compris entre 20 et 50 €.

Si vous vous sentez toujours perdu (e), l’idéal serait de réaliser une simulation d’assurance auto afin de déterminer le meilleur compromis pour vous.

Les différentes exclusions de cette garantie

Les cas où l’assistance 0 km ne peut entrer en jeu sont nombreux et diffèrent selon l’assureur. Toutefois, elle ne peut être valable dans le cas où la nature de la panne fait l’objet d’une des exclusions suivantes :

  • Perte des clefs de voiture.
  • Pannes répétitives.
  • Panne pour raisons climatiques.
  • Panne de carburant (exclus pour certains, prise en compte par d’autres).

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